politica sulla riservatezza
In questo sito Web, portale o software, diamo priorità alla trasparenza e all'onestà quando si tratta di raccogliere, utilizzare e condividere le informazioni personali fornite dai nostri utenti. Per informazioni personali si intendono tutti i dati che possono identificare un individuo, da soli o combinati con altre informazioni.
Ci impegniamo a proteggere la privacy dei nostri utenti e utilizzeremo le loro informazioni personali solo per gli scopi delineati nella presente Informativa sulla privacy. Utilizzando il nostro sito Web, portale o software, accetti i termini e le condizioni indicati nella presente Informativa sulla privacy.
Categorie di informazioni raccolte da individui
Il nostro sito web, portale o software raccoglie vari tipi di dati personali per scopi diversi:
Informazioni fornite da individui
Affinché il governo possa valutare e prendere decisioni in merito alle domande di visto, raccogliamo una serie di informazioni personali dai richiedenti attraverso il nostro modulo online. Ciò include il nome completo, l'indirizzo, la data di nascita, i programmi di viaggio (come indirizzi, date e orari) e i dettagli del passaporto del richiedente. Potremmo anche raccogliere informazioni altamente sensibili come sesso, etnia, religione e convinzioni personali, salute, salute sessuale, precedenti penali, contesto familiare e informazioni genetiche.
Documenti necessari per l'elaborazione
Occasionalmente, potremmo richiedere documentazione specifica per elaborare le richieste di visto. Questi documenti possono includere documenti d'identità, passaporti, carte di residenza, certificati di nascita, estratti conto bancari, lettere di invito e lettere di autorizzazione dei genitori (per i minori).
Informazioni raccolte dai dispositivi
Raccogliamo informazioni sui dispositivi utilizzati dalle persone per connettersi al nostro sito Web, portale o software, inclusi laptop, dispositivi mobili e tablet. Queste informazioni includono indirizzi IP, dettagli del browser e del sistema operativo e posizioni geografiche. Inoltre, raccogliamo dati sulle abitudini e preferenze degli utenti, come la frequenza e la durata delle visite.
Utilizzo delle informazioni personali
Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:
Richiesta di visto ed elaborazione dei documenti
Le informazioni personali fornite dai richiedenti tramite il nostro modulo online vengono utilizzate per elaborare le loro richieste di visto. Queste informazioni vengono condivise con le autorità competenti responsabili della concessione o del rifiuto delle richieste di visto.
Comunicazione utente
Utilizziamo le informazioni raccolte per comunicare in modo efficace con i nostri utenti. Ciò include la risposta alle e-mail, l'indirizzo di domande e richieste, la risposta alle domande e l'invio di notifiche relative allo stato delle domande di visto.
Miglioramento del sito Web e dei servizi
Utilizziamo vari programmi per analizzare le informazioni che raccogliamo, con l'obiettivo di migliorare l'esperienza complessiva dell'utente sul nostro sito web. Queste informazioni ci aiutano a migliorare i nostri servizi e a ottimizzare la funzionalità del nostro sito web.
Rispetto degli obblighi legali
In alcuni casi, potremmo essere tenuti a condividere le informazioni personali degli utenti per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili. Ciò può verificarsi durante procedimenti legali, indagini o controlli.
Ulteriori utilizzi
I tuoi dati potrebbero essere utilizzati per ulteriori motivi, come verificare la conformità ai nostri Termini e condizioni e alla Politica sui cookie, migliorare le misure di sicurezza o prevenire attività fraudolente.
Divulgazione di informazioni personali
Non divulghiamo le tue informazioni personali a terzi, tranne nelle seguenti circostanze:
Condivisione con enti governativi
Le informazioni inserite nella richiesta di visto online e la documentazione allegata sono condivise con le autorità governative preposte al trattamento delle richieste di visto. Queste informazioni sono essenziali per l'approvazione o il rifiuto delle domande di visto.
Condivisione con fornitori di servizi di terze parti
Collaboriamo con fornitori di servizi di terze parti che ci assistono nello svolgimento di compiti specifici. Questi servizi possono includere l'elaborazione di pagamenti con carta di credito o debito, la fornitura di annunci pubblicitari, l'invio e la ricezione di e-mail e l'analisi delle informazioni dell'utente, come preferenze e abitudini. Condividiamo solo le informazioni necessarie affinché questi fornitori di servizi possano svolgere i compiti loro assegnati.
Condivisione con entità affiliate
Essendo un'azienda globale che opera in più paesi, lavoriamo a stretto contatto con le società affiliate. Potremmo condividere informazioni con queste società affiliate e trasferire dati tra i nostri uffici interni.
Condivisione per motivi legali
Quando richiesto da leggi o regolamenti, all'interno o all'esterno del paese di residenza dell'utente, potremmo divulgare le informazioni personali alle autorità competenti. Queste situazioni possono includere procedimenti legali, richieste di autorità e funzionari pubblici, applicazione dei nostri Termini e condizioni o politiche, protezione delle nostre operazioni e di quelle dei nostri affiliati, salvaguardia della privacy, dei diritti o della sicurezza, ricerca di rimedi legali o limitazione di potenziali danni civili.
Gestione e rimozione delle informazioni personali
Hai la possibilità di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in qualsiasi momento. Inoltre, puoi richiedere una copia elettronica di tutte le informazioni personali che abbiamo raccolto su di te.
Salvaguardia e conservazione dei dati personali
Conserviamo le informazioni personali su server protetti da password, firewall e misure di sicurezza fisica. Sono in atto protocolli di alta sicurezza per prevenire la perdita, il furto, l'uso improprio e l'alterazione dei dati personali. I dati personali vengono conservati per un periodo di tre anni, trascorso il quale vengono automaticamente cancellati. Le procedure di conservazione dei dati garantiscono il rispetto delle leggi e dei regolamenti pertinenti. Gli utenti riconoscono che la sicurezza delle informazioni trasmesse su Internet non è responsabilità del nostro sito Web, portale o software.
Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy
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Protezione dei dati dei bambini
Come indicato nei nostri Termini e Condizioni, genitori e tutori ci forniscono il consenso per raccogliere e utilizzare i dati dei minori inviando le loro informazioni tramite il modulo online. Raccogliamo e utilizziamo i dati dei bambini solo per elaborare le richieste di visto e fornire servizi correlati.
La nostra identità e come raggiungerci
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