นโยบายความเป็นส่วนตัว
ที่เว็บไซต์ พอร์ทัล หรือซอฟต์แวร์นี้ เราให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและความซื่อสัตย์ในการรวบรวม ใช้ และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากผู้ใช้ของเรา ข้อมูลส่วนบุคคลหมายถึงข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ไม่ว่าจะด้วยตัวมันเองหรือเมื่อรวมกับข้อมูลอื่น ๆ
เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ของเรา และจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เท่านั้น การใช้เว็บไซต์ พอร์ทัล หรือซอฟต์แวร์ของเรา แสดงว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
ประเภทของข้อมูลที่รวบรวมจากบุคคล
เว็บไซต์ พอร์ทัล หรือซอฟต์แวร์ของเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ เพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน:
ข้อมูลที่จัดทำโดยบุคคล
เพื่อให้รัฐบาลประเมินและตัดสินใจเกี่ยวกับการยื่นขอวีซ่า เราจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลต่างๆ จากผู้สมัครผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ของเรา ซึ่งรวมถึงชื่อนามสกุล ที่อยู่ วันเกิด แผนการเดินทาง (เช่น ที่อยู่ วันที่ และเวลา) ของผู้สมัคร และรายละเอียดหนังสือเดินทาง นอกจากนี้เรายังอาจรวบรวมข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนสูง เช่น เพศ ชาติพันธุ์ ศาสนาและความเชื่อ สุขภาพ สุขภาพทางเพศ ประวัติอาชญากรรม ภูมิหลังทางครอบครัว และข้อมูลทางพันธุกรรม
เอกสารที่จำเป็นสำหรับการประมวลผล
ในบางครั้ง เราอาจต้องใช้เอกสารเฉพาะเพื่อดำเนินการยื่นขอวีซ่า เอกสารเหล่านี้อาจรวมถึงบัตรประจำตัว หนังสือเดินทาง บัตรประจำตัวผู้พักอาศัย สูติบัตร ใบแจ้งยอดธนาคาร หนังสือเชิญ และหนังสือมอบอำนาจจากผู้ปกครอง (สำหรับผู้เยาว์)
ข้อมูลที่รวบรวมจากอุปกรณ์
เรารวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่บุคคลใช้เพื่อเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ พอร์ทัล หรือซอฟต์แวร์ของเรา รวมถึงแล็ปท็อป อุปกรณ์เคลื่อนที่ และแท็บเล็ต ข้อมูลนี้รวมถึงที่อยู่ IP รายละเอียดเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ นอกจากนี้ เรายังรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมและความชอบของผู้ใช้ เช่น ความถี่และระยะเวลาในการเข้าชม
การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
เราใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
การยื่นขอวีซ่าและการประมวลผลเอกสาร
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้สมัครให้ไว้ผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ของเราจะถูกนำไปใช้ในการดำเนินการยื่นคำร้องขอวีซ่า ข้อมูลนี้จะถูกแบ่งปันกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องที่รับผิดชอบในการอนุญาตหรือปฏิเสธคำร้องขอวีซ่า
การสื่อสารของผู้ใช้
เราใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อสื่อสารกับผู้ใช้ของเราอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งรวมถึงการตอบกลับอีเมล ตอบคำถามและคำร้องขอ การตอบคำถาม และการส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสถานะการสมัครวีซ่า
การปรับปรุงเว็บไซต์และบริการ
เราใช้โปรแกรมต่างๆ เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลที่เรารวบรวม โดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวมบนเว็บไซต์ของเรา ข้อมูลนี้ช่วยให้เราปรับปรุงบริการของเราและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์ของเรา
การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย
ในบางกรณี เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นในระหว่างการดำเนินคดีทางกฎหมาย การสอบสวน หรือการตรวจสอบ
การใช้ประโยชน์เพิ่มเติม
ข้อมูลของคุณอาจถูกนำไปใช้ด้วยเหตุผลเพิ่มเติม เช่น การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขและนโยบายคุกกี้ของเรา การปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัย หรือการป้องกันกิจกรรมฉ้อโกง
การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:
การแบ่งปันกับหน่วยงานของรัฐ
ข้อมูลที่ป้อนในการยื่นขอวีซ่าออนไลน์และเอกสารประกอบจะถูกแบ่งปันกับหน่วยงานของรัฐที่รับผิดชอบในการดำเนินการตามคำขอวีซ่า ข้อมูลนี้จำเป็นสำหรับการอนุมัติหรือการปฏิเสธการยื่นขอวีซ่า
การแบ่งปันกับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม
เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ช่วยเหลือเราในการปฏิบัติงานเฉพาะด้าน บริการเหล่านี้อาจรวมถึงการประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือเดบิต การโฆษณา การส่งและรับอีเมล และการวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้ เช่น การตั้งค่าและนิสัย เราแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับผู้ให้บริการเหล่านี้เพื่อดำเนินงานที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จเท่านั้น
การแบ่งปันกับหน่วยงานในเครือ
ในฐานะธุรกิจระดับโลกที่ดำเนินงานในหลายประเทศ เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับบริษัทในเครือ เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทในเครือเหล่านี้และถ่ายโอนข้อมูลระหว่างสำนักงานภายในของเรา
การแบ่งปันด้วยเหตุผลทางกฎหมาย
เมื่อได้รับคำสั่งจากกฎหมายหรือข้อบังคับ ทั้งภายในหรือภายนอกประเทศที่ผู้ใช้อาศัยอยู่ เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง สถานการณ์เหล่านี้อาจรวมถึงกระบวนการทางกฎหมาย คำขอจากหน่วยงานสาธารณะและเจ้าหน้าที่ การบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือนโยบายของเรา การคุ้มครองการดำเนินงานของเราและของบริษัทในเครือของเรา การปกป้องความเป็นส่วนตัว สิทธิหรือความปลอดภัย การแสวงหาการเยียวยาทางกฎหมาย หรือการจำกัดศักยภาพ ค่าเสียหายทางแพ่ง
การจัดการและการลบข้อมูลส่วนบุคคล
คุณมีตัวเลือกในการขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา นอกจากนี้ คุณยังสามารถขอสำเนาอิเล็กทรอนิกส์ของข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณได้
การปกป้องและการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล
เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่าน ไฟร์วอลล์ และมาตรการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพ มีการใช้โปรโตคอลความปลอดภัยสูงเพื่อป้องกันการสูญหาย การโจรกรรม การใช้ในทางที่ผิด และการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลาสามปี หลังจากนั้นจะถูกลบโดยอัตโนมัติ ขั้นตอนการเก็บรักษาข้อมูลช่วยให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้รับทราบว่าการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ตไม่ใช่ความรับผิดชอบของเว็บไซต์ พอร์ทัล หรือซอฟต์แวร์ของเรา
การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
เว็บไซต์ พอร์ทัล หรือซอฟต์แวร์ของเราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวจะมีผลเมื่อมีการเผยแพร่ เป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้ที่จะต้องรับทราบข้อกำหนดนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อซื้อบริการหรือผลิตภัณฑ์จากเว็บไซต์ พอร์ทัล หรือซอฟต์แวร์ของเรา
เว็บไซต์และบริการของบุคคลที่สาม
เว็บไซต์ พอร์ทัล หรือซอฟต์แวร์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สามที่ไม่ได้ดำเนินการโดยเรา เราไม่รับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือแนวปฏิบัติอื่นใดของเว็บไซต์บุคคลที่สามที่เชื่อมโยงเหล่านี้ เราขอแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์บุคคลที่สามทั้งหมดอย่างรอบคอบก่อนที่จะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ
การคุ้มครองข้อมูลของเด็ก
ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา พ่อแม่และผู้ปกครองให้ความยินยอมให้เรารวบรวมและใช้ข้อมูลของผู้เยาว์โดยการส่งข้อมูลผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ เรารวบรวมและใช้ข้อมูลของเด็กเพื่อประมวลผลการยื่นขอวีซ่าและให้บริการที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
ตัวตนของเราและวิธีการติดต่อเรา
เว็บไซต์ พอร์ทัล หรือซอฟต์แวร์ของเราเป็นของ Visacent Ltd ซึ่งเป็นบริษัทเอกชนที่เชี่ยวชาญด้านการขอวีซ่าออนไลน์ ETA และบริการและสนับสนุนการประมวลผลเอกสารการเดินทาง เราช่วยเหลือนักเดินทางในการขอวีซ่าและดำเนินการ ETA และเอกสารการเดินทางโดยให้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ ความช่วยเหลือ และการสนับสนุน